Kontakt
Náš tým podpory vás spolehlivě a odborně podpoří ve všech otázkách týkajících se Louka Valtrix. Ať už se jen informujete, jste již registrovaný nebo platformu aktivně používáte – pomůžeme vám rychle postoupit dál.
Jak nás kontaktovat
Cíleně vám pomáháme ve všech záležitostech kolem vašeho účtu a používání Louka Valtrix. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku během běžné pracovní doby (SEČ) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:
- Vytvoření a ověření vašeho účtu a správa účtu (včetně nastavení profilu a rizik)
- Technická pomoc s platformou, aplikací nebo při chybových hlášeních
- Dotazy ohledně vkladů a výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
- Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
- Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení
- Podpora při dalších záležitostech – od obecných po individuální
Použijte bezpečný kontaktní formulář níže a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši záležitost rychle vyřídit. Obvykle obdržíte během pracovních dnů odpověď do 24 hodin – často i dříve. V případě naléhavých technických problémů může být k dispozici také živý chat (pracovní dny 9–18 hodin).